CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Brownie Apparel queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te ofrecemos las siguientes opciones:
CAMBIOS
Aceptamos cambios de talla o artículo dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para ello:
- El artículo debe estar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.
- Los gastos de envío del cambio correrán por tu cuenta.
- Debes solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto en brownieapparel.com.
DEVOLUCIONES
Si prefieres la devolución del importe:
- Tienes 14 días desde la recepción para solicitarlo.
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su packaging original.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
- Los gastos de envío de la devolución no serán reembolsados.
PROCEDIMIENTO
Para iniciar cualquier cambio o devolución:
- Completa el formulario disponible en brownieapparel.com
- Empaqueta cuidadosamente los artículos
- Adjunta el albarán de devolución que te facilitaremos
- Envíanos el paquete al centro logístico que te indicaremos
IMPORTANTE
No aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida
- Ropa interior o bañadores por higiene
- Artículos dañados por uso inadecuado
Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse desde que recibimos los artículos. Para cualquier duda, consulta nuestra web brownieapparel.com donde encontrarás información detallada.